中小企业如何有效开展网络营销

网络营销是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的新型营销方式.由于它具有传播范围广、速度快、不受时空限制、成本低等特点,越来越多的企业意识到了通过互联网营销实现宣传自己、发布信息、开拓业务的重要性.

网络营销改变着传统的营销方式,对企业的经济活动产生的巨大影响正在逐步显露出来.随着互联网的飞速发展,网络营销的应用成本日益降低,以往只有实力强大的大公司参与的网络营销领域,现在更多的中小企业也开始涉足.网络营销对中小企业发展带来的巨大作用和商机正在日益显示.互联网的快速发展使网络营销越来越受到众多企业和媒体的关注，每天都有新的企业尝试网络营销，也有很多企业从网络营销中得到了实实在在的回报。

客观分析一下，日渐激烈的行业竞争，迫使企业通过新的途径开辟产品销售的新模式和新渠道。网络营销已经成为企业普遍认可的新营销方式：网络营销投入相对较低，回报明显，传递信息快速且丰富，服务成本低，用户购买前常会先上网站了解信息，拓展产品销售渠道，提高企业品牌知名度。那么对于一般的中小企业如何才能有效的开展网络营销活动呢？

一、充分重视网络营销

每个公司都应该设立专门的网络营销部门或专职网络营销人员，把网络营销作为企业的一项日常工作来做，网络营销部与市场部、销售部互相配合，才能收到成效。不少企业网络营销的随意性很大，往往是觉得有用的网络营销方法手段就去试一试，没有有效的规划，自然效果甚微。企业如果将网络营销作为日常工作来做，按照企业要求来规范网络营销工作，制定网络营销的工作流程，制定网络营销工作计划（例如网站建设方案，网络推广计划等），专人负责实施，定期效果评估，不断改进，这样就能取得网络营销的理想效果。

 二、建立营销性企业网站

一般的中小企业可将网站外包给网络公司来建设或者选购自助建站系统。网站建设要遵从正面展示企业形象、实用、对客户亲和友善这样一些原则来进行，而不一定要做成华丽、图片堆积、纯动画的网站。很多企业网站首页都有一个FLASH片头，色彩炫目，变化多端，短暂的视觉冲击却给访问者带来很多的不便（访问速度慢、导航不清、浏览器FLASH屏蔽、点击不方便等）。要把网站做成搜索引擎友好的营销性网站。

一个有效的企业网站，要有效展示企业形象，宣传企业品牌、文化，陈列企业产品，发布企业新闻资讯，建立客服通道，甚至于建设产品交易或分销渠道等，只有这些工作都做好了，才有利于企业正式开展网络营销。而一个自助建站系统就可以轻松快捷的达到这个目的。

三：全力推广网站

不少企业以为做一个网站，就等于开展网络营销的工作了。其实并非如此，网站建设是网络营销的基础，只是万里长征走出的第一步，把它归为网络营销的准备工作毫不为过。主要的一些方法有：

1）网络文章发布：欧美亚应该根据品牌推广和事事通推广的需求，按月进行网络文章的发布，文章主要内容应该以互联网热点类的评论为主。文章大部分要以软文的形式在各大主流网站进行高频次发布，要覆盖主流IT网站和中小企业汇集的行业网站等。

2）网络专题策划：应该针对比如“七一”“奥运”“国庆”等建立相关专题。比如可以做一些欧美亚和奥运等有联系的相关专题。同时以二级域名形式推出相关页面。

3）网络论坛传播：论坛作为有效的信息传播方式，对于欧美亚的信息传播和品牌提升的过程有很重要的作用。所以把欧美亚相关文章在一些热门论坛发布，正向引导潜在客户来欧美亚网站。

四、B2B网站信息发布

企业网站就好比是企业的网上销售展示大厅，一味坐守大厅守株待兔是不明智的，而应当主动出击，把网络客户请进来。走出去，主要表现在利用各种商务信息交流平台，做好信息发布、反馈、回馈、商务洽谈等工作，同时把自身的网站推荐给客户，供客户了解企业，选择产品。这个过程中，企业要做的准备工作是选择若干个好的商务信息平台，可以是收费的，也可以是免费的，只要适合企业需要就成；好好整理整理企业的产品资料，制定产品信息发布计划；完善企业的网上商务信息处理和业务沟通谈判机制，制定网上业务处理流程，并由专人负责；有外贸业务的企业做好外贸资料准备工作和人才储备。

比如可以将企业的信息发布到国内比较的著名的阿里巴巴、喳喳网等

五、建立网站访问统计系统

网站的一个很好的优势在于，可以方便统计访问者的各种数据，可以验证某种推广方法的有效性，从而着重于某个商务平台或推广方法。企业也可以按传统方法来验证，如客户来源调查、设立专用电话/邮箱、客户回访等。这样对于推广效果的观察和推广方案的实施都一个依据。

六、建立CRM（客户关系管理）系统

要在技术部门的支持下建立基于互联网的CRM系统。主要就是建立一个和客户沟通的平台。建立客户数据库，通过邮件，移动通讯软件，IM聊天软件等与客户进行一对一沟通。随时捕捉客户信息，与客户保持很好的联系。通过与客户的交流了解到客户对网站的评价和其他的一些需求信息，做到及时的改进。

网络营销可以给企业带来信息优势、宣传效果和销售补充，但网络营销绝对不是万能的！网络营销不是哪一个部门的事，而是一个整体的营销策略。应尽量细化目标，让网络营销给企业带来更大的效应；广泛交流，多听多看，勇于尝试，但不急于求成；取得效果后，要稳扎稳打，趁胜追击，但需保持客观与清醒。准备好了么？开始网络营销吧！